El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida en el momento en que el cliente acepta la casilla correspondiente, durante el proceso de adquisición en línea.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, del producto adquirido.

La aceptación de este documento conlleva que el cliente:
• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las adquisiciones realizadas a través del sitio web del prestador.
El prestador informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

1. Identificación

MARÍA ÁNGELES LOZANO DÍAZ, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
• Su denominación social es: MARÍA ÁNGELES LOZANO DÍAZ
• Su nombre comercial es: KYNDA GROUP
• Su CIF es: 05168313Y
• Su domicilio social está en: C/ Teodoro Camino, 2, 02002 Albacete

2. Contacto

Apartado de contacto de la página web.
Todas las notificaciones y comunicaciones se considerarán eficaces, a todos los efectos, siempre y cuando se realicen a través del aparatado de la página web.

3. Productos

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
KYNDA GROUP se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, KYNDA GROUP podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, KYNDA GROUP se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Los productos ofertados en la página web podrán ser productos de fabricación o de exposición, que se encontrarán en el apartado “outlet” de la página web.
Una vez dentro de www.kyndagroup.es, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.kyndagroup.es.

OBSERVACIONES

Las ofertas presentadas son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. KYNDA GROUP se reserva el derecho a modificar el surtido de sus productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores/fabricantes.

ADVERTENCIA

El cliente deberá, en todo caso, y con carácter previo a efectuar la compra de un artículo de los comercializados, asegurarse de que este es idóneo para el uso que le quiere dar.
El usuario es responsable de seguir y respetar las indicaciones y recomendaciones de seguridad seguidamente mencionadas.
Desde KYNDA GROUP recomendamos fijar y/o asegurar el mueble para evitar posibles daños debido a que pueden producirse lesiones graves o fatales si vuelca un mueble. Para evitar que vuelque, debe fijarse permanentemente a la pared con los dispositivos y herrajes de fijación necesarios según el tipo de pared.

4. Disponibilidad y Sustituciones

KYNDA GROUP pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados en la web. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente en un plazo de 24/48 horas desde la realización del pedido.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, el reembolso previamente abonado, se efectuará a la tarjeta desde la que se realizó el pago.

5. Proceso de Compra

Para realizar cualquier compra es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además, será preciso que el cliente se registre en la web a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a KYNDA GROUP la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de KYNDA GROUP.
Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por KYNDA GORUP por correo electrónico.

Para la compra de productos de apartado “outlet” de la página web, KYNDA GROUP realizará fotografías detallas del propio producto, de forma que el cliente deberá aceptar el producto tal y como se encuentre en las imágenes de la página web. La conformidad con el estado del producto se aceptará mediante la marcación de la casilla correspondiente en el proceso de compra.
Debido a esto, el cliente no podrá realizar una devolución respecto del estado del producto previamente mostrado en las fotografías cuando esto ha sido aceptado en el proceso de compra.

6. Entrega

KYNDA GROUP no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que el CLIENTE ha realizado el pago correctamente.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante correos express según el destino designado libremente por el cliente.
El plazo de entrega suele estar comprendido entre 24 y 48 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido. Las fechas o plazos de entrega indicados se entenderán aproximados, no constituyendo el retraso incumplimiento de estas condiciones. El plazo de entrega será, como máximo, de 30 días naturales a partir de la realización de la compra y su correspondiente pago.

KYNDA GROUP no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el cliente, falsos, inexactos o incompletos.
El cliente debe verificar, en el correo electrónico de confirmación del pedido, que sus datos son correctos para una correcta recepción del producto.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega, al propio transportista.
La compra de los productos de KYNDA GROUP no incluye la subida a domicilio, de esto deberá hacerse cargo el cliente. No se encuentra incluido el montaje, en caso de ser necesario.

7. Precios, Gastos e Impuestos

Los precios de los productos vendrán expresados en Euro (€) salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos.
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos.
• Los productos tienen el IVA incluido (IVA 21%).
• Gastos de envío: Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente final.

• Otros gastos adicionales: Gastos de devolución.
El cliente conocerá los gastos tanto de envío como de devolución en el apartado de carrito, antes de finalizar el proceso de compra.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

8. Forma de pago

Tarjeta de crédito: a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro banco.
Paypal

9. Derecho de desistimiento

El cliente tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto, tanto en modo en línea, como fuera de línea.
El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (Art. 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo). Salvo que la devolución se realice por error en el producto enviado, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del cliente. El producto deberá devolverse en su embalaje original, en perfecto estado y con todos los componentes que había en el paquete.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
5. Cuando sean productos personalizados o aquellos exentos por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas en el Art. 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.
Toda devolución deberá realizarse a través del apartado de devoluciones.

10. Reclamaciones

Cualquier reclamación que el cliente considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: Calle Teodoro Camino, 2, 02002 Albacete, Albacete
Teléfono: 967 70 69 22

Mail: Apartado de contacto de la página web

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el CLIENTE y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Hojas de reclamaciones

Disponemos de hojas de reclamación (modelo oficial) a disposición de los consumidores y usuarios, los cuales puedes solicitar en cualquier momento utilizando los datos de contacto que se facilitan en el punto 4 de este documento para que se las facilitemos.

11. Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

12.Garantías y devoluciones

En caso de que el cliente quiera realizar la devolución de un producto, este se podrá realizar de la siguiente forma:
1º Cuando el producto sea recibido por el cliente, este deberá observar posibles desperfectos en la caja. En este caso deberá fotografiar el embalaje.
2º Una vez desembalado, el cliente deberá observar el producto y, en caso de que encuentre desperfectos, deberá realizar fotografías y ponerse en contacto con KYNDA GROUP en el apartado de devoluciones.
En caso de devolución, el cliente corre a cargo con los portes del transporte y, una vez verificado el desperfecto por parte de KYNDA GROUP, se realizará la devolución del importe del producto y de los portes adelantados por el cliente.
En caso de que se produzca el envío erróneo del producto:
1º El cliente realizará las fotografías oportunas del producto erróneo y se pondrá en contacto con KYNDA GROUP a través del apartado de devoluciones de la página web.
2º Se tramitará por parte de KYNDA GROUP la devolución del producto de forma que se pueda entregar el correcto.
En la compra de productos de apartado “outlet” de la página web, KYNDA GROUP realizará fotografías detallas del propio producto, de forma que el cliente deberá aceptar el producto tal y como se encuentre en las imágenes de la página web. La conformidad con el estado del producto se aceptará mediante la marcación de la casilla correspondiente en el proceso de compra.

Debido a esto, el cliente no podrá realizar una devolución respecto del estado del producto previamente mostrado en las fotografías cuando esto ha sido aceptado en el proceso de compra.

13. Jurisdicción y legislación aplicable

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El KYNDA GROUP y el cliente acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.